1. Il faut aller au bâton quand la situation l’exige. Ceux qui n’y vont pas ne sont jamais retirés sur trois prises, mais ils ne frappent jamais de circuits non plus.
2. Il ne faut jamais remettre un problème au lendemain en espérant qu’il se résoudra de lui-même.
3. Il faut avoir un plan B en réserve, au cas où le plan original ne fonctionne pas.
4. Il faut être capable de réfléchir une heure par jour sur le long terme, en oubliant les problèmes quotidiens ou à court terme.
5. Il faut savoir s’entourer de gens compétents qui sont assez forts pour prendre votre place en tout temps.
6. Si vous réalisez que vous faites fausse route, ne vous entêtez pas, admettez votre erreur et recommencez.
7. Chacune de vos actions doit s’inscrire dans un contexte à long terme; toute solution à court terme sera futile si elle crée un autre problème à long terme.
8. Apprenez à vivre avec vos décisions et à en tirer le meilleur parti.
9. Votre « pif » est votre meilleur allié. Si vous devez décider entre ce que votre « pif » vous dit de faire et ce qu’une étude vous propose, allez-y avec votre « pif ».
10. Traitez vos employés avec respect et dignité; ils seront vos meilleurs alliés.